Главная — Возврат товаров

Мы стремимся, чтобы покупка в ShamporoffHome

приносила положительные эмоции

Если по какой-то причине вам нужно вернуть товар, процесс возврата прост и понятен. Мы рассмотрим каждую заявку на возврат

Обратитесь к нам

Для начала свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 14 дней с момента получения товара.

Проверка товара

Товар должен быть в исходном состоянии — не использован, не поврежден, с упаковкой и чеками

Уточнение причины

Мы уточним причину возврата и предложим решение — обмен, возврат средств или другой вариант

Возврат средств

После проверки товара мы произведем возврат средств в течение 5−7 рабочих дней

Случаи, когда возможен

возврат товаров

Возврат не возможен, если товар был использован, поврежден по вашей вине или нарушена упаковка

Товар не подошел по внешнему виду, размеру или дизайну

Вы получили не тот товар, который заказывали

Товар не соответствует описанию на сайте

Товар оказался поврежденным или бракованным